Pamelin Para İade Politikası

İADELER

Politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.

Bir iadeye hak kazanabilmek için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız koşulda olması gerekir. Ayrıca ürün orijinal ambalajında olmalıdır.

İade Edilemeyen Ürünler: Birkaç çeşit mal iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca samimi veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar içeren ürünleri kabul etmiyoruz. Buna ek olarak:

• Hediye Kartları

• İndirilebilir yazılım ürünleri

• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri iade edilemez.

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerekir. Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.

Kısmi Geri Ödeme Durumları: Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:

• Açık kullanım belirtileri olan kitaplar.

• Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıtları.

• Orijinal durumunda olmayan, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçası bulunan ürünler.

• Teslimattan sonra 30 günden fazla iade edilen ürünler.

GERİ ÖDEMELER

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendiririz.

Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme konulur ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yansıtılır.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler: Henüz bir geri ödeme almadıysanız:

1. Önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

2. Kredi kartı şirketinize başvurun; geri ödemenizin resmi olarak kaydedilmesi biraz zaman alabilir.

3. Bankanıza başvurun; geri ödeme yapılmadan önce genellikle bir işlem süresi vardır. Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen info@pamelin.com adresinden bizimle iletişime geçin.

HEDİYELER

• Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

• Ürün hediye olarak işaretlenmediyse, hediye veren kişiye geri ödeme göndeririz ve iadenizden haberdar olur.

NAKLİYE

• Ürününüzü iade etmek için info@pamelin.com adresinden iade talebinde bulunmalısınız.

• Öğenizi iade etmek için nakliye masraflarını ödemekten kendiniz sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Eğer bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

• Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için geçen süre değişiklik gösterebilir.